고객은 보관 기간 만료일 전에 업체에 연락하여 연장 사유와 기간을 알려야 합니다. 업체는 창고의 여유 공간을 확인하고 연장 가능 여부를 통보하며, 고객은 연장된 기간에 대한 추가 보관료를 지불해야 합니다.

간단한 설치는 가능하나 전기공사 수준의 작업은 안전상 제한될 수 있습니다. 커튼은 레일 규격과 길이를 사전 확인하면 재설치가 수월합니다.

네, 침대나 옷장 등 큰 가구의 수평 조절은 기본 배치 서비스에 포함되어 있으며, 고객의 요청에 따라 마무리해 드립니다.

잔금의 분할 지불은 업체와의 협의에 따라 달라질 수 있지만, 대부분의 이사 업체는 작업 완료 후 잔금 전액을 일시불로 지불하는 것을 원칙으로 합니다. 분할 지불을 원한다면 계약 전에 미리 협의하고 계약서에 명시해야 합니다.

이사 당일 고객이 원하는 위치에 가구를 배치해 드리며, 간단한 재배치는 요청할 수 있습니다.

네, 용달이사는 1회 운송을 기준으로 하므로, 짐이 많아 추가 왕복이 필요하면 운행 횟수만큼 추가 비용이 발생합니다.

손상·누락·미설치 항목은 사진과 함께 접수하고, SLA에 따라 재방문·수리를 진행합니다. 정리 기간을 고려해 1~3일 내 집중 지원 윈도우를 제공하면 만족도가 높습니다.

보관이사 계약 시 고객은 보관 창고의 시설을 계약 전에 미리 방문하여 확인할 수 있습니다. 보관 중에는 보안 및 관리 문제로 인해 임의적인 방문은 어렵고, 짐을 출고할 때나 업체와의 사전 협의를 통해서만 제한적으로 방문 확인이 가능할 수 있습니다.